terça-feira, 27 de julho de 2010

Avianca, Programa inimigo

Estou extremamente insatisfeito com a Avianca.
Um tal de programa inimigo.
Vc vai fazer a sua primeira viagem e te informam que há programa de relacionamento com o cliente (milhagem) e que vc pode cadastrar a pontuação mesmo após ter feito a viagem.
Até aqui tudo ok.

Ae, quando vc vai no site, faz o cadastro e liga para o atendimento 4004-4040, advinha!!!
"Sinto muito senhor, mas não podemos cadastrar a sua viagem no seu programa amigo, porque vc já fez a viagem e tinha que ter feito o cadastro antes da viagem"

Depois de ficar longos minutos no telefone descobri que vc tem que efetuar o cadastro da milhagem até 7 dias após sua viagem.
Que merda! Niguém te fala nada e já era.

Estou viajando pela Avianca durante todo o mês de Julho (8 viagens) e guardei todos os bilhetes para cadastrá-los de uma só vez... pronto! Dancei... porque já se passarem 7 dias desde minha primeira viagem.
E olha só... nem trocou de mês.., todas as viagens estão sendo feitas no mês de Julho.

Minha sincera insatisfação para a Avianca.
Já começou com o pé esquerdo no Brasil.

Abri o protocolo de reclamação 46696 com a atendente Danielle.